電話銷售，很多沒有接觸過(guò)的人認(rèn)為就是打打電話，因?yàn)樗妥鲣N售一樣入職門檻低。但是真的要做好電話銷售這一塊，你可能要比其他的銷售付出的更多。

電話銷售被很多人定義為騷擾電話，這就讓你打了1000個(gè)電話也未必有成效，做銷售的是靠業(yè)績(jī)吃飯，當(dāng)你沒能成交的時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生焦慮以及對(duì)自己能力的懷疑。這要你有抗壓能力，擺正心態(tài)，不斷的激勵(lì)自己。

電話銷售與普通的銷售都有做的好的，有做的不好的，好的能夠月薪上萬(wàn)甚至十幾萬(wàn)。但是大多數(shù)人都是業(yè)績(jī)平平。

如果說(shuō)你準(zhǔn)備從事電銷行業(yè)，想要做出業(yè)績(jī)，你要比別人花費(fèi)更多的時(shí)間。首先進(jìn)入公司，公司肯定會(huì)有相應(yīng)的話術(shù)培訓(xùn)，這是每一行銷售必不可少的環(huán)節(jié)。多花時(shí)間研究相關(guān)話術(shù)，同業(yè)績(jī)突出的前輩學(xué)習(xí)（因?yàn)槊總€(gè)人都是不一樣的，這里不是叫你模仿他，而是學(xué)習(xí)他的銷售時(shí)候的關(guān)鍵話術(shù)，然后成為自己的東西，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)）。

磨刀不誤砍柴工，針對(duì)每一次銷售電話做好復(fù)盤工作，把銷售流程寫出來(lái)，分析哪里運(yùn)用的不到位，哪些話術(shù)是客戶反感的，分析哪一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題等。

因?yàn)槟闶切氯耍闶菦]有老客戶的，新客戶大多數(shù)是反感的，你要學(xué)會(huì)不斷的給自己賦能，每天暗示自己有客戶才有才有錢賺，避免在電話銷售中受到客戶情緒的影響，避免情緒化，別被客戶帶著跑。

在成單之后，也不要著急，能夠成單的客戶，對(duì)你必然是有所依賴的，成單之后的客戶要進(jìn)行老客戶分類，整理好相關(guān)資料，時(shí)常聯(lián)系，但是電話不宜過(guò)密切。或者你可以加客戶地圖，經(jīng)常針對(duì)性的評(píng)論其朋友圈或者點(diǎn)贊，這都是拉近你與客戶距離的方法。

電銷銷售行業(yè)不好做，能做好的對(duì)于你接下來(lái)的工作必然是有幫助的。擇業(yè)需謹(jǐn)慎！

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成功的電話營(yíng)銷，首先，會(huì)有一套成熟嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匿N售話術(shù)。其次，就是要有應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問(wèn)題的應(yīng)變能力！電銷能否成功，和銷售人員的話術(shù)，語(yǔ)速，聲調(diào)都息息相關(guān)！

謝謝邀請(qǐng)。在電銷行業(yè)做了四年，第一年自己打電話，后期帶電銷團(tuán)隊(duì)。剛畢業(yè)那會(huì)去的是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，代理的的產(chǎn)品，每天打電話跟客戶溝通，邀約然后面談。電銷的話首先你要掌握電銷的基本流程，說(shuō)一個(gè)我覺得比較實(shí)用的。開場(chǎng)白→話天地→入主題→異議處理→成交。這是比較簡(jiǎn)單的一個(gè)流程，開場(chǎng)白的話首先你得跟客戶破冰，盡量讓你具有親和力，抓住開始的30秒，在30秒內(nèi)不讓客戶掛斷你的電話，然后聊客戶背景，加深客戶對(duì)你的印象，再接下去就是介紹你的產(chǎn)品，用最簡(jiǎn)的需要抓住客戶的需求點(diǎn)，讓他有興趣聽你講下去。在你介紹完產(chǎn)品以后客戶會(huì)有各種疑慮，這時(shí)候就需要你的異議處理，比如客戶說(shuō)價(jià)格高了，產(chǎn)品哪里不滿意，這就需要你提前做工作，把客戶常問(wèn)的問(wèn)題的異議整理成話術(shù)，無(wú)論客戶拋出什么問(wèn)題，你都可以對(duì)答如流。處理完客戶異議，最后就是簽合同成交啦。

我現(xiàn)在所做的工作就是電話銷售，電銷也是我們公司目前采用的一種營(yíng)銷策略。我們的工作就是通過(guò)電銷的形式與客戶取得聯(lián)系，從而有機(jī)會(huì)使得公司和客戶形成合作關(guān)系。我目前做電銷工作快一年了，說(shuō)一下我的幾個(gè)小觀點(diǎn)吧！請(qǐng)大家多多指正和批評(píng)

1、有效的目標(biāo)客戶的電話量的準(zhǔn)備。目標(biāo)客戶的的電話就是我們的子彈，子彈越多，你的收獲才會(huì)越多，二者成正比。

2、話術(shù)，通過(guò)電話，我們的目標(biāo)客戶可以很快速的知道我們要干什么，如果話術(shù)不好，電話打過(guò)去一說(shuō)我們這個(gè)行業(yè)的，直接給掛電話了。所以，話術(shù)說(shuō)得好約出來(lái)客戶的概率會(huì)大一些。

3、團(tuán)隊(duì)氛圍，很多人可能不是太認(rèn)可這個(gè)觀點(diǎn)，有的人喜歡在安靜的一個(gè)人獨(dú)處的氛圍里打電話，有的人喜歡在人多的氛圍下打電話，因人而異。所以，氛圍也是影響電銷的一個(gè)因素之一。

以上純屬我個(gè)人見解，如有雷同，純屬巧合

本來(lái)我不打算寫回答的，但是看了一下大家的評(píng)論，我有點(diǎn)想笑，哈哈，估計(jì)沒有幾個(gè)從事過(guò)電銷職業(yè)的吧，在那長(zhǎng)篇大論，說(shuō)的一大堆空話，靠得全是臆想，沒有一個(gè)有實(shí)際一點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)。

我這樣跟你說(shuō)吧，電銷，對(duì)于很多初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，一直都是最有效的方法。有的人會(huì)說(shuō)，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)了，大家都在網(wǎng)上交流，干嘛還用電話呢？有這種想法的人，真的太幼稚了。網(wǎng)絡(luò)信息那么多，每天都有各行各業(yè)的人在發(fā)廣告，在騷擾用戶，你認(rèn)為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)對(duì)你的業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，會(huì)有人看嗎？

所以，你需要打電話，當(dāng)對(duì)方接通電話了，你們兩個(gè)人的故事就開始了，接下來(lái)的表演，就看你的能力了，看你是否能夠吸引住別人。

有的人說(shuō)，我每天都接到騷擾電話，直接掛掉，會(huì)有人去聽你說(shuō)嗎？

錯(cuò)了，電銷對(duì)應(yīng)的就是那種有心之人，對(duì)于那些掛掉電話的無(wú)心之人，只是一種篩選罷了。

如何能夠更好的打開客戶的心扉，地推大于電銷大于網(wǎng)銷，地推可以與客戶面對(duì)面進(jìn)行溝通，更容易獲得客戶的信任，電話溝通能夠聽到對(duì)方的聲音，給客戶的心里也會(huì)增加一份踏實(shí)感，網(wǎng)銷連聲音和面孔都看不到，很難取得對(duì)方的信任，盡管如此，還是有不少網(wǎng)銷成單的例子。但是地推效率太低，一天能拜訪多少客戶呢，網(wǎng)銷接觸的人是多，有幾個(gè)注意你呢，綜合對(duì)比，還是電銷最為合適。

又有人會(huì)問(wèn)，以后都人工智能了，誰(shuí)會(huì)招電銷人員呢？麻煩請(qǐng)回答這些問(wèn)題的人去做一段時(shí)間的電銷，至少在電銷領(lǐng)域內(nèi)有一定的成果吧。因?yàn)樽鲞^(guò)電銷的人都知道，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的話術(shù)，自己獨(dú)有的風(fēng)格和成單技巧，人工智能只有一套不變的那種話術(shù)和語(yǔ)氣，開個(gè)狗屁的單子。

我來(lái)回答題主的問(wèn)題。

打個(gè)簡(jiǎn)單的比方：

就說(shuō)釣魚，我們得先找個(gè)有魚的地方（河流、海、池塘，，，），這些地方有魚，你要是去工地集水坑釣，肯定是白費(fèi)勁。選好地方了要下餌，想釣什么魚得用魚兒喜歡的餌料（不用餌料釣魚的那是姜太公，不是我們凡人做的事），這樣去釣魚收獲就很大。

這個(gè)找‘有魚的地方’在電銷就是定位目標(biāo)人群，收集的電話清單必須屬于這個(gè)目標(biāo)人群范圍，如果你想做白領(lǐng)的生意，而打過(guò)去后接你電話的都是些老人，肯定沒人理你。目標(biāo)人群找對(duì)了，還要有好的誘餌，電銷里叫話術(shù)，用好的話術(shù)吸引對(duì)方，這樣成交的幾率就大多了。

1、定位目標(biāo)群體，建立和維護(hù)相關(guān)營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)

2、收集各種有用信息（包括客戶信息、產(chǎn)品信息、行業(yè)信息）

3、學(xué)習(xí)語(yǔ)言表達(dá)能力、電銷話術(shù)

4、學(xué)習(xí)客戶心理學(xué)，掌握客戶關(guān)鍵行為特點(diǎn)

5、在談話中要注意記錄所需相關(guān)信息

6、根據(jù)客戶意向度做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)

7、與客戶溝通完畢，將相關(guān)信息記錄數(shù)據(jù)庫(kù)

以上歸納了幾點(diǎn)做電銷的思路，請(qǐng)關(guān)注我的頭條號(hào)【其說(shuō)】，后面會(huì)專輯講述如何做電銷。

找話單，做話術(shù)，打電話，詳細(xì)可以看我頭條里面關(guān)于電銷的內(nèi)容

固定電話還被標(biāo)注了，，肯定是推銷電話了?。?！400/800開頭的一般是公司售后服務(wù)電話。三大通信的客服電話咱們也都知道。。像這樣的固話大多數(shù)是電銷的，，不接也罷