,是不是一門高深的武功呢?可能有人會想到神仙姐姐給段公子的逃命絕招,如果各位沒感覺,不妨回顧一下軍隊的立正,站軍姿。拜訪步驟就是教會一個業(yè)代,一個新兵怎樣立正,稍息,站軍姿,有人會問:俺不會立正、稍息也能把敵人打的嗷嗷叫,我們可以想象一個電影場景:一隊正規(guī)軍在行軍,突然有敵情,長官一聲“臥倒!”,這個軍隊會齊刷刷的趴在地上。如果是土匪,匪首一聲“臥倒!”肯定會有一大批人站在那里,原因是他們要麼聽不懂,要麼就是會大叫:地上都是狗屎,老子怎么能去和狗屎親吻??!營銷人的正規(guī)軍往往會把一個拜訪動作分解成多個步驟,比如可樂的拜訪八步驟。營銷人的土匪軍會把多個步驟省略成一個動作,比如在客戶門口大叫:二狗子,俺來了!土匪軍盛行的是:白貓黑貓逮住老鼠就是好貓!正規(guī)軍堅信的是:把抓老鼠的動作做到位,并能夠復(fù)制的,就是好貓!土匪軍行禮是:給老子磕頭!正規(guī)進敬禮的第一個動作是立正: 兩腳跟靠攏并齊,兩腳尖向外分開約60度;兩腿挺直;小腹微收,自然挺胸;上體正直,微向前傾;兩肩要平,稍向后張;兩臂自然下垂,手指并攏自然微屈,拇指尖貼于食指的第二節(jié),中指貼于褲縫;頭要正,頸要直,口要閉,下頜微收,兩眼向前平視。大家想一下,關(guān)于正規(guī)軍與土匪兵的小帖子是不是這個道理?
二、在進行步驟分解之前,一定要搞明白幾個事情:1:終端是不是你的命根子?2:終端是不是你的銷量、業(yè)績的主陣地?3:你的銷量有多少比例要通過終端來實現(xiàn)?4:不做終端行不行?5:終端在誰的手里控制?6:為什么客戶能跟你漫天要價?挾終端而令廠家難過?能反客為主?終端在哪里呢?有人回答:終端在市場上。問:某個市場上,以石家莊為例:有多少家終端?這些終端的位置,老板,電話,經(jīng)營品種?注意:不同的品類、品牌對于終端的定義不同;關(guān)鍵詞:適銷+匹配;掃街OR踩點。利用標(biāo)準(zhǔn)模板,采用無遺漏原則,把所在市場左右終端盤點出來,記錄下來,分類標(biāo)注在分地圖上,并制作終端客戶資料表——這個基礎(chǔ)打不好,后面的工作會一塌糊涂。問:業(yè)務(wù)員是不是經(jīng)常換?業(yè)務(wù)員是不是也經(jīng)常變換區(qū)域?是不是換一次掃一次街?掃街、畫圖、制表這些基礎(chǔ)工作打扎實了,換人也無妨。但是,有人會問,我的業(yè)務(wù)每天只跑客戶,不跑終端或少跑終端,即使跑終端也是應(yīng)付一下,原因何在?因為你的業(yè)務(wù)員工資來源于終端無關(guān)或者關(guān)系不大,業(yè)務(wù)工資的主體是來自銷量。所以,這個地方注意兵種的分布,分銷業(yè)代與終端業(yè)代是不一樣的,也就是工兵與炮兵不一樣。分銷(客戶、渠道)管理有當(dāng)區(qū)主管或者分銷業(yè)代負責(zé),終端工作有終端業(yè)代負責(zé),當(dāng)這個地方攪在一起,終端拜訪必??!一天跑多少家,跑那幾家終端要不要定義?一般是45家,一周一次,也就是大約240家終端。但是一個關(guān)鍵的問題:怎么解決:1,終端跑了沒有?2,跑終端干什么?第一:無遺漏原則。第二:地盤品牌原則。無遺漏原則是:每家指路人地圖標(biāo)注服務(wù)中心必須跑,不跑的比如關(guān)門指路人地圖標(biāo)注服務(wù)中心要有主管批準(zhǔn)!地盤品牌原則:有地盤才有品牌!地盤=掌控率=鋪貨家數(shù)/目標(biāo)家數(shù)所以,終端是不是跳著跑?是不是挑著跑?是不是可以重復(fù)跑?而是必須跑!跑終端的目的是什么?提高銷量?我認為跑終端的目的是:搶地盤!
1、搶地盤;
2、做客情;
3、生動化;
4、攻擊屏蔽對手。
三、明白前面的大體后進入拜訪十步驟:第一步:指路人地圖標(biāo)注服務(wù)中心外作業(yè)!有人會說,拜訪前準(zhǔn)備,理儀容,八顆牙等等我認為:指路人地圖標(biāo)注服務(wù)中心外作業(yè)的關(guān)鍵詞:叫、要、缺老板叫什么?怎么知道?指路人地圖標(biāo)注服務(wù)中心里面要什么?怎么知道?指路人地圖標(biāo)注服務(wù)中心里面缺什么?怎么知道?注意:要看拜訪手冊!里面都會有記錄:老板姓名,指路人地圖標(biāo)注服務(wù)中心內(nèi)上次品相及競品情況,情況,客訴記錄等。關(guān)鍵動作:看手冊(電子或者紙版),思考,處理競品海報,生動化——撕!第二步:打招呼找對人:關(guān)鍵人識別,、稱呼、破冰技巧。注意:新手最犯愁的就是進指路人地圖標(biāo)注服務(wù)中心暈頭轉(zhuǎn)向,語無倫次。關(guān)鍵動作:要盡量與指路人地圖標(biāo)注服務(wù)中心內(nèi)所有的人打招呼。介紹自己(,技巧)處理客訴,服務(wù)時成交的第一步,服務(wù)更是客情建立的基礎(chǔ)。客情的三個階段:初級階段:客戶熟悉你,能叫出你的名字;中級階段:客戶信任你,查庫存后能直接下,客戶能認可并簽字;高級 階段:客戶依賴你,你能幫他提出管理建議,幫他賺錢。第三步:指路人地圖標(biāo)注服務(wù)中心內(nèi)作業(yè)關(guān)鍵詞:專業(yè),敬業(yè)!什么叫專業(yè)?什么叫敬業(yè)?專業(yè)有的時候一眼就能看出來!例如受過專業(yè)訓(xùn)練的軍人。業(yè)務(wù)人員是否專業(yè),貼海報一個動作就能看出,有的業(yè)務(wù)舒舒服服,順順當(dāng)當(dāng)?shù)陌褜κ值暮蟾傻?,自己的海報貼上去,包括理貨動作,陳列維護動作。生動化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),理貨動作標(biāo)準(zhǔn),陳列維護標(biāo)準(zhǔn)等全略。注意:專業(yè)是訓(xùn)練出來的,更是管理出來的,從每個動作入手訓(xùn)練。第四步:產(chǎn)品陳列原則:1:讓本品看得到,讓競品看不到。2:陳列是搶出來的。3:陳列是一種習(xí)慣注意:花錢是本能,誰都會,做市場是本領(lǐng),不是所有人都會。第五步:庫存管理快消品的庫存管理關(guān)鍵詞:先進先出,即期品。過期品,即期品=保質(zhì)期一半的時間,即期品管理好了就會沒有過期品,少過期品,即期品管理在飲料、食品,尤其是牛奶很標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)鍵動作:看條碼,日期,觀察流速,理貨,記錄即期品,通知客戶處理,警示指路人地圖標(biāo)注服務(wù)中心方,防止過期;關(guān)注本競品庫存比。第六步:建議
1.5倍安全庫存原則(上存-上進-本存)*
1.5=安全庫存,上存、上進=看拜訪記錄(電子系統(tǒng),手機系統(tǒng)很難做這一點),本存=實際庫存。關(guān)鍵動作:給客戶提出建議,,安全庫存機流速判斷,掌握尺度,,不要一單死,推新品-時機,,技巧,持續(xù)成交。新品要點:對位、缺位對位:與競品對位,對價格帶;缺位:指路人地圖標(biāo)注服務(wù)中心內(nèi)缺乏的價格帶推薦。第七步:政策布達政策,算透,單指路人地圖標(biāo)注服務(wù)中心單策,布達內(nèi)容,簽訂協(xié)議等等。第八步:了解市場動態(tài)關(guān)鍵詞:記下來(專業(yè)的表現(xiàn))關(guān)鍵動作:了解競品信息,聽取客戶抱怨、意見,聽取終端建議。第九步:表單作業(yè)關(guān)鍵詞:準(zhǔn)確,實事求是關(guān)鍵動作:完成表單(電子,紙質(zhì))、市場信息反饋表、與客戶未送達記錄表等?!靖嗑拾拙七\作實戰(zhàn)案例,盡在微公號:lm988?!康谑剑褐厣觐A(yù)約,道謝出門關(guān)鍵詞:姓名,拜訪周期,內(nèi)容關(guān)鍵動作:切忌虎頭蛇尾,丟三落四
你應(yīng)該直接電話咨詢或者是地圖相關(guān)部門咨詢。
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2021-02-24 12:04:35
招聘兼職獵頭
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2021-03-05 15:35:10
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<p>可以用谷歌地圖:鏈接 <p>也可以用谷歌地球:鏈接(需要和安裝,不過,要比谷歌地圖更清晰,詳細。比你要的東西還多)</p> <p></p>
2021-06-19 18:56:31
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2021-09-13 15:18:30
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